Obligarían a empresas que emitan certificados de baja de servicios - EsChaco.com - Resistencia

Adelantan dictamen en el ámbito de la comisión de Industria

Martes, 17 de septiembre de 2013

Obligarían a empresas que emitan certificados de baja de servicios

El tema fue tratado por los legisladores que integran la comisión de Industria, Comercio, Transporte y Comunicaciones de la Legislatura provincial que despacharon de forma unánime el proyecto de Ley 3114/13 presentado por la diputada Elda Pértile, que “establece la obligación de las Compañías de Telefonía Móvil y/o Fija, Medicina Prepaga, Servicios de Televisión por Cable y/o Internet que brindan servicios en la Provincia del Chaco, de entregar un "Certificado de Baja" a los consumidores o usuarios que soliciten la rescisión del servicio”.

La iniciativa plantea, además, que “los usuarios o consumidores tienen el derecho a ser atendidos en forma personal para la realización de este trámite. Cuando la contratación de los servicios de Telefonía Móvil y/o Fija, Medicina Prepaga, Televisión por Cable y/o Internet haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación”.

Los fundamentos del proyecto plantean que “se pretende no sólo proteger a los usuarios y consumidores, sino también otorgar transparencia a las transacciones comerciales entre las empresas y los consumidores y la correcta protección de los usuarios ante políticas abusivas de parte de las empresas”.