Regularán la actividad de las empresas de servicios de telecomunicaciones - EsChaco.com - Resistencia

Comercio destacó la aprobación del reglamento

Martes, 30 de julio de 2013

Regularán la actividad de las empresas de servicios de telecomunicaciones

Desde la Subsecretaría de Comercio se informó la aprobación del Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones –resolución Nº 5/2013- por parte de la Secretaría de Comunicaciones del Ministerio de Planificación de la Nación.

“Se trata de una iniciativa de suma importancia ya que va a repercutir en el mejoramiento del sistema y de la calidad de prestación de los servicios de las empresas”, explicó el subsecretario de Comercio Ricardo Marimón.

Este reglamento establece una serie de requisitos de cumplimiento obligatorio para las empresas prestadoras, como así también sanciones en caso de infracción. “Los aspectos contemplados en el documento eran, hasta el momento, desatendidos por las normas vigentes”, agregó el funcionario.

La autoridad de aplicación en este caso, será la Comisión Nacional de Comunicaciones, un organismo descentralizado que actúa bajo la órbita de la Secretaría de Comunicaciones del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios.

El reglamento establece en su artículo Nº 6 de Atención al Usuario, que los prestadores deberán tratar a los mismos “con cortesía, corrección y diligencia, tanto al momento de la oferta como al de la celebración y ejecución del contrato de prestación de servicio”.

“Es importante que los usuarios conozcan ante qué organismo deben realizar las denuncias, tanto para agilizar los trámites como para lograr la pronta sanción correspondiente al infractor”, finalizó Marimón.