Maldonado gestionó que empresas de telefonía celular deban presentarse a la justicia - EsChaco.com - Resistencia

DEFENSA DE LOS USUARIOS CHAQUEÑOS

Viernes, 4 de octubre de 2013

Maldonado gestionó que empresas de telefonía celular deban presentarse a la justicia

El diputado nacional Hugo Maldonado UCR ha culminado con éxito una enérgica tarea que viene haciendo a favor de los usuarios de la telefonía celular en razón del mal servicio que prestan a los chaqueños las empresas Claro y Personal.

Por su presentación judicial mediante una medida cautelar, la jueza María Isabel Grillo del Juzgado de la 6ta.Nominación ha convocado a una audiencia de partes entre el diputado chaqueño y los representantes de Claro y Personal, el 10 del corriente a las 9,30 horas.
La medida cautelar tiene por objeto que se ordene a las empresas arbitrar de forma inmediata y progresiva todos los medios a su alcance para restablecer en condiciones de aptitud óptima de calidad la señal de telefonía celular que da cobertura a la ciudad de Resistencia.
La Justicia tiene como antecedentes las distintas presentaciones oportunamente tramitadas en expedientes administrativos en la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Chaco y en la Municipalidad de Resistencia, donde existen múltiples reclamos por el mal servicio prestado.
En la demanda, Maldonado, pide que 1.-) Se ordene a las empresas Claro y Personal establecer un plan de trabajo y/o inversiones para la prestación de un servicio adecuado; 2.-) Obtener una declaración de nulidad, invalidez o inexistencia de las cláusulas de los contratos que limitan la responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que la empresa pudiera causar a los usuarios del servicio de telefonía móvil; 3.-) Obtener una sentencia condenatoria que ordene indemnizar por daño moral individual homogéneo sufrido por los clientes de AMX S.A. (Claro) y Personal S.A. de la ciudad de Resistencia, con líneas con prefijo 0362, y toda otra línea de telefonía celular u otros servicios análogos, por los serios problemas con el servicio de sus celulares desde aproximadamente el 1º de enero de 2013 hasta la fecha, lo que provocó serias dificultades para atender y realizar llamadas, diversos errores de sistema y la imposibilidad de mandar y recibir mensajes de texto. En muchos casos -dependiendo de la zona o ubicación en la ciudad- directamente se sufrió la interrupción del servicio de telefonía móvil brindado por las demandadas.
Es por ello, dice Maldonado, que debe repensarse el concepto de daño moral cuando existe de por medio un consumidor agraviado en sus derechos, en virtud de que no estamos ante dos partes en paridad de condiciones, sino que, en contraposición a ello, la brecha existente entre ellas es tan grande como difícil de sortear.
“Ante las dudas y la incredulidad de algunos, -dice Maldonado- que suponían que la lucha para exigir un servicio correcto para los usuarios chaqueños, enfrentando a las grandes compañías hegemónicas de telefonía celular iba a ser ignorada, estoy demostrando que con la razón, el trabajo y la responsabilidad de defender los intereses del pueblo, se puede ir modificando una realidad que parecía intocable”.