La Justicia Federal ordenó pericias técnicas respecto de las señales de telefonía móvil - EsChaco.com - Resistencia

EN FORMOSA

Lunes, 11 de marzo de 2013

La Justicia Federal ordenó pericias técnicas respecto de las señales de telefonía móvil

Desde la Defensoría del Pueblo se confirmó que la Justicia Federal ordenó la realización de pericias técnicas que determinen la calidad de las señales de telefonía celular en todo el territorio provincial.

De acuerdo a lo explicado por el titular del Organismo de la Constitución, José Leonardo Gialluca, “se han depositado, ante el Juzgado Federal de Formosa, las sumas correspondientes a gastos para dichas pericias, restando una comunicación a las demandadas, Telcom Personal, Movistar y Claro S.A., para que, inmediatamente, se habilite una etapa en la que, peritos calificados, realicen una evaluación técnica de las señales de las telefónicas tanto en esta capital, como en diversos puntos de la geografía provincial”.

Desde la Secretaría Letrada de la Defensoría, el doctor José Porfirio García, expresó que “median permanentes reclamos formulados por usuarios formoseños, denunciando caídas de señales, mensajes que llegan con injustificados retardos o nunca llegan, imposibilidad de establecer comunicaciones o abruptas interrupciones en las mismas, enganches con la señal del Paraguay, entre otras anomalías, lo que, sin perjuicio de otras instancias, hizo que acudiéramos ante la Justicia Federal, a fin de dar respuesta a las demandas de mejora en la calidad de los servicios y en este sentido podemos decir que se ha dado un paso importante con la orden de realización de las pericias”.

A su turno, el Ombudsman local, expresó: “Indigna, el estado en que se encuentran los servicios de telefonía celular en Formosa, ni que hablar de las líneas fijas, que presta Telecom cuyas acciones de reclamos van por vía distinta de las que formuláramos respecto de la telefonía móvil”.

Con relación a los celulares, dijo que “los clientes se quejan pues, al momento de ofrecer o pretender captar clientes, las empresas publican que están en condiciones de prestar un servicio eficaz y eficiente, con buena calidad y en forma ininterrumpida. Resultando que, al tiempo de contar con el mismo, diariamente, por el contrario, debemos soportar todo tipo de irregularidades que implican una enorme injusticia pues pagamos por un servicio de primera, cuando en realidad no están prestando uno muy deficiente”.

Advirtió inclusive que “ni siquiera la facturación se salva, pues atendemos, permanentemente, reclamos relacionados con las mismas y que se van solucionando, sea con acuerdos voluntarios de las prestatarias o por decisión de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), por lo que podemos calificar a estos servicios como técnica y comercialmente deficientes”.

“Es por ello que se operó esta apertura de instancia ante la Justicia Federal, queda en manos de Juez, luego de la orden que dio, el agilizar la realización de las pruebas técnicas que, por lo menos nosotros, consideramos que si son bien realizadas, van a confirmar que las señales de telefonía celular son sumamente deficientes en esta Provincia y de tal manera, abrirán la posibilidad no solo de sanción para las empresas incumplidoras, sino que además, se les podrán imponer la realización de las inversiones necesarias para que cumplan lo que en principio prometieron, que es prestar un buen servicio, lo cual aún no logran cumplir”, concluyo diciendo.